• 個安心の維持管理

当社が提供するシステム維持管理は、お客様の社内で行っている業務の外部委託であり、人件費、設備費用などの面で大きなコストダウンを実現します。しかし、外部委託には、当然、様々な不安があります。

当社ではお客様の安心感を最優先に考えます。社内教育を充実させ、業務知識の習得など、技術以外のスキルの向上に力を入れ、また開発に参加したメンバーを維持管理チームへ配置することで、お客様の要望にタイムリーに応えられる体制をつくります。

• リソースの有効活用

システム維持管理の特徴の１つとして、時期やチームごとに作業量のバラツキが発生しやすいという点があげられます。このような業務では、リソースをいかに効率的に活用できるかが、企業にとって重要な経営課題であると認識しております。

当社が行うシステム維持管理では、当社独自の工数管理システム(b.mat)を使用し、各チームの作業量を把握しています。このデータに基づき、余裕のあるチームから多忙なチームへとリソースを振り分け、リソースの有効活用、ひいてはコストダウンへとつなげています。